The Bakery Algemene Voorwaarden

Lees deze algemene voorwaarden voordat je een offerte voor Celebration Cakes & Cupcakes bevestigt of een bestelling voor Baked Goods plaatst. Wanneer je een offerte bevestigt of een bestelling plaatst, ga je akkoord met de inhoud van de offerte en bestelling en deze algemene voorwaarden. Onze annuleringsvoorwaarden zijn te vinden in paragraaf 6. Informatie over beperkte aansprakelijkheid en schadevergoeding is te vinden in paragraaf 12 & 13.

Contactgegevens:

• The Green Fig Deli

• De Stelling 8 1398DN Muiden

• +31619356730

• info@thegreenfigdeli.nl

• https://thegreenfigdeli.nl/

• KVK nummer:  92449727

• BTW identificatienummer:  NL004955189B92

1. Celebration Cakes & Cupcakes offertes

Alle offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig. Houd er rekening mee dat uw datum pas wordt gereserveerd als de betaling is ontvangen. Als de betaling niet op tijd is ontvangen, is de door u gewenste datum mogelijk niet meer beschikbaar.

2. Prijzen voor Celebration Cakes & Cupcakes

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw. De totale prijs inclusief bezorging wordt altijd duidelijk aangegeven voordat je je bestelling bevestigt.

3. Bestellingen van Baked Goods

Alle bestellingen moeten ten minste 48 uur voor levering of afhaling geplaatst worden.

4. Prijzen Baked Goods

Alle prijzen zijn inclusief btw. De totale prijs inclusief bezorging (als je voor bezorging hebt gekozen) wordt bevestigd zodra je bestelling is ontvangen. Je bestelling is pas bevestigd als de betaling is ontvangen.

5. Betaling

Alle betalingen worden gedaan via Tikkie for Business. Als je contant wilt betalen kan dat geregeld worden.

6. Bevestiging van Celebration Cakes & Cupcakes

Je bestelling is pas definitief als we je betaling hebben ontvangen en je een bevestiging hebt ontvangen. Deze dient uiterlijk 2 weken voor je feest te zijn voldaan. Als dit bedrag niet op tijd is betaald, beschouwen wij dit als een annulering van je bestelling. Hier zijn kosten aan verbonden. Deze kosten worden uitgelegd in paragraaf 9. Als je na acceptatie van de offerte nog wijzigingen in het ontwerp wilt aanbrengen, kan dit extra kosten met zich meebrengen. Of de gewenste wijzigingen mogelijk zijn, hangt af van beschikbaarheid en tijdige aanmelding. Tot uiterlijk 1 week voor levering kunt u wijzigingen per e-mail doorgeven.

7. Baked Goods Bevestiging

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging en een Tikkie verzoek tot betaling. Pas als de betaling is bevestigd, is je bestelling veilig. Deze dient 48 uur voor bezorgen of afhalen binnen te zijn.

8. Retourneren

Producten besteld bij The Green Fig Deli kunnen niet geretourneerd worden. Alle producten die je bij The Green Fig Deli bestelt, worden speciaal voor jou gemaakt, volgens jouw specificaties.

9. Celebration Cakes & Cupcakes Annuleringen

Annuleringen worden alleen geaccepteerd tot en met één week voor de besteldatum. Je ontvangt 75% van je betaling terug, omdat ingrediënten in de meeste gevallen ruim voor de productiedatum moeten worden ingekocht. Je hoeft geen reden op te geven voor de annulering.

10. Baked Goods annuleren

We accepteren geen annuleringen van bestellingen van Baked Goods vanwege het korte tijdsbestek tussen bestelling en levering. Als je je bestelling echter ruim van tevoren hebt geplaatst en deze 48 uur voor levering annuleert, betalen we je 80% van je betaling terug.

11. Levering

Als je de bestelling laat bezorgen, is het onze verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de bestelling goed aankomt op de locatie. Op de afgesproken leverdatum en -tijd moet er iemand aanwezig zijn op het afleveradres om de bestelling in ontvangst te nemen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat er iemand op ons wacht. Na overdracht van de bestelling op het afleveradres is The Green Fig Deli niet meer verantwoordelijk voor het product. The Green Fig Deli blijft niet ter plaatse na levering. Wij doen slechts één bezorgpoging. Als je de bestelling komt ophalen, ben je zelf verantwoordelijk voor veilig vervoer.

12. Afhalen

Als je de bestelling komt ophalen ben je zelf verantwoordelijk voor veilig vervoer.

Hier volgen enkele tips:

• Plaats het/de artikel(en) in de voetenruimte direct op het tapijt. Leg geen karton of papier onder de artikelen. Het tapijt fungeert als antislipoppervlak.

• Je kunt de voorwerpen ook in de kofferbak op een vlakke ondergrond leggen.

• Vervoer de voorwerpen nooit op de passagiersstoel of op schoot.

• Gebruik op warme dagen de airconditioning.

• Laat de voorwerpen nooit in de auto liggen, want dan wordt het te heet in de auto en loop je het risico te smelten.

• Rijd voorzichtig, rem nooit hard en neem langzaam en voorzichtig bochten.

• Na de overdracht van de bestelling is The Green Fig Deli niet verantwoordelijk voor het product.

13. Privacy

The Green Fig Deli houdt zich aan de General Data Protection Regulation (GDPR) / Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Onze privacyverklaring is te vinden op www.thegreenfigdeli.nl

14. Foto's

The Green Fig Deli behoudt zich het recht voor om foto's van al onze producten zonder vergoeding te gebruiken voor promotionele doeleinden. © Copyright The Green Fig Deli: Alle rechten voorbehouden. Alle ontwerpen en het uiterlijk van taarten blijven eigendom van The Green Fig Deli.

15. Celebration Cakes & Cupcakes aanpassingen in ontwerp

The Green Fig Deli behoudt zich het recht voor om op het laatste moment ontwerpbeslissingen te nemen om onze kwaliteitsstandaard te waarborgen.

16. Overmacht

Bij The Green Fig Deli streven we ernaar producten van de hoogste kwaliteit te leveren. Mochten zich onvoorziene omstandigheden voordoen, zoals ziekte of overmacht, dan zetten wij ons in om passende oplossingen te vinden voor onze gewaardeerde klanten. Houd er echter rekening mee dat The Green Fig Deli niet aansprakelijk kan worden gesteld als wij niet aan onze verplichtingen kunnen voldoen als gevolg van overmacht of ziekte. In dergelijke gevallen behouden wij ons het recht voor om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, of om de voorwaarden ervan te wijzigen om verdere uitvoering te garanderen. Onder overmacht wordt verstaan elke onverwachte oorzaak of omstandigheid buiten de macht van The Green Fig Deli, met inbegrip van doch niet beperkt tot extreme weersomstandigheden, ongevallen, vertragingen of wanprestatie door toeleveranciers, storingen in het Internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmogelijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers, ziekte van personeel en gebreken in hulp- of transportmiddelen. The Green Fig Deli is niet aansprakelijk voor boetes of schadevergoedingen en onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag.

17. Aansprakelijkheid

De producten van The Green Fig Deli kunnen gluten, noten, melk, eieren, suiker, boter, granen, soja, cacao en zelfs andere allergenen bevatten. Deze kunnen ook in contact zijn gekomen met één of meer van deze of zelfs andere allergenen die hierboven niet zijn vermeld. De Green Fig Deli bakwaren worden gemaakt in een thuiskeuken waar de volgende allergenen aanwezig kunnen zijn: schaaldieren, vis, selderij, weekdieren, eieren, lupine, soja, melk, pinda's, gluten, mosterd, noten, sesam & sulfaten. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat iedereen die samen met u van het gebak geniet hiervan op de hoogte is. The Green Fig Deli is niet verantwoordelijk voor mogelijke allergische reacties. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om alle niet-eetbare decoraties, zoals bloemen, te verwijderen. The Green Fig Deli adviseert de klant over de beste verzorging van het product. Indien de klant of een derde partij die het product voor de klant verzorgt ervoor kiest dit advies niet op te volgen, kan The Green Fig Deli hiervoor niet verantwoordelijk worden gehouden. Geleverde producten zijn beperkt houdbaar. The Green Fig Deli aanvaardt geen aansprakelijkheid indien een geleverd gebak na de gebruikelijke houdbaarheidsdatum wordt geconsumeerd. De klant is zelf verantwoordelijk voor een veilige plaats voor de taart. The Green Fig Deli is niet aansprakelijk voor schade aan het geleverde product veroorzaakt door de klant, een gast, een cateraar of andere personen anders dan het personeel van The Green Fig Deli. The Green Fig Deli levert geen taartborden, vorken, servetten en taartmessen en verzorgt niet het aansnijden van de taart. Indien The Green Fig Deli aansprakelijk is voor enige schade, is de aansprakelijkheid van The Green Fig Deli beperkt tot het factuurbedrag. Vertraagde levering is geen reden voor korting of restitutie.

18. Klachten

Wij streven ernaar een product te leveren dat klachtenvrij zal zijn, maar mocht dit om wat voor reden dan ook toch het geval zijn, laat het ons dan direct weten. Als het voor ons nog mogelijk en redelijk is, zullen we je zo snel mogelijk helpen. Klachten moeten binnen 2 dagen na levering worden gemeld bij The Green Fig Deli. Meld je klacht via e-mail aan info@thegreenfigdeli.nl . The Green Fig Deli zal per geval bekijken hoe de klacht behandeld moet worden. Indien u het product in ontvangst neemt terwijl de verpakking of het product beschadigd of defect is, of indien u de schade of het defect niet tijdig aan The Green Fig Deli meldt, is The Green Fig Deli niet aansprakelijk voor de schade of het defect.

19. Toepasselijk recht

Op al onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.